Pada hari Kamis, 27 Februari 2020 Pemerintah Kerajaan Arab Saudi secara resmi mengumumkan penutupan umrah sementara waktu dikarenakan semakin mewabahnya virus corona (COVID-19). Dengan adanya hal tersebut, terpaksa sebagian jamaah umrah yang akan berangkat akhirnya tertunda sampai pada waktu yang belum dapat dipastikan.
Dalam rangka menindaklanjuti pengumuman penutupan sementara tersebut, akhirnya PT. AT TIQNU membuat surat keterangan juga dalam rangka menenangkan jamaah yang saat ini sudah terdaftar. Surat ini dilayangkan khususnya kepada semua calon jamaah PT. AT TIQNU.
Berikut isi surat tersebut :